(21) 2523-2979 / (21) 3596-3970 primatecno@primatecno.com.br

Termos e Condições


Os produtos comercializados pela Primatecno possuem prazos e condições de garantia que variam de fabricante para fabricante, de 90 a 365 dias.
Em alguns casos específicos, os fabricantes oferecerem garantia adicional direto com o cliente final.
Condições de garantia expostas nos manuais, embalagens e termos de garantia do produto, findado o prazo de garantia da Primatecno, serão respeitadas seguindo a politica do fabricante em garantia direta com o consumidor final.  

É de inteira responsabilidade do cliente a execução prévia de cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários para a reinstalação de software e arquivos do disco rígido ou outras mídias, por exemplo.

A garantia não cobre os seguintes casos:


- Má utilização do produto;
- Má conservação do produto;
- Mau uso do produto;
- Queima por descarga elétrica, variação de tensão ou agente externo ao produto;
- Dano ou defeito causado por ato do cliente ou hipóteses correlatas;
- Produtos não adquiridos no site da Primatecno;
- Custos de instalação;
- Custos de conserto do produto fixado pelas assistências técnicas dos respectivos fabricantes;
- Recuperação de programas, aplicativos, sistemas operacionais, ou qualquer outro software, uma vez que, a responsabilidade de fazer back-up é do cliente;
- Defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou após atualizações de firmware;
- Casos de mau funcionamento por falha na configuração de software ou drives;
- Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;
- Devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros softwares, já que a escolha do produto adequado é de inteira responsabilidade do cliente. Lembrando que, as informações técnicas refletem nas especificações disponibilizadas pelos fabricantes e servem tão somente para auxiliar o cliente na decisão de compra;
- Violação, modificação, troca de componentes, ajustes conserto feito por pessoal não autorizado;
- Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados não aprovados pelo fabricante;
- Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, placas ou processadores queimados, trincados, lascados, processadores e placas mãe com pinos e sockets tortos etc.);
- Danos causados por vírus;
- Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.

 

 

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